Construit par des gens qui connaissent votre cabinet

Todd Hirshorn construit depuis plus de 25 ans des technologies pour les cabinets médicaux, en se concentrant sur les endroits où la communication patient, le flux clinique et les opérations du cabinet se cassent.

À la fin des années 1990, il a fondé Mednetrix, l’une des premières plateformes d’engagement patient adoptées à grande échelle par les cabinets. Mednetrix a ensuite été rachetée par WebMD.

À travers des milliers de cliniques, Todd a travaillé au plus près des médecins, des propriétaires de cabinets et des opérateurs pour comprendre les frictions du quotidien : des patients qui cherchent leurs réponses en ligne, des équipes noyées sous la communication de routine, des formulaires coupés du dossier, des EHR qui enterrent le contexte important et un travail clinique précieux qui reste souvent non documenté.

Il a construit MednBot pour résoudre ces problèmes au niveau du système d’exploitation. Pas comme un outil de plus dans la pile, mais comme une nouvelle couche pour le cabinet moderne.

Le Dr Michael Levy est médecin en exercice et l’un des dirigeants de cliniques de fertilité les plus expérimentés du pays.

Il a contribué à faire de Shady Grove Fertility, à l’origine un cabinet unique du Maryland, l’un des plus grands groupes de fertilité des États-Unis : 49 sites, plus de 38 médecins et plus de 100 000 bébés nés.

Il a vécu de l’intérieur les problèmes que MednBot est conçu pour résoudre : la communication patient de routine qui dévore le temps des équipes, l’éducation des patients difficile à passer à l’échelle, le fardeau documentaire, l’observance des rappels, l’escalade de sécurité et des soins qui continuent bien après la fin de la consultation.

Chez MednBot, le Dr Levy relit les flux cliniques avec le regard d’un médecin qui les a réellement dirigés. Son rôle : s’assurer que chaque protocole, chaque règle d’escalade et chaque message adressé au patient atteint le standard d’un vrai cabinet médical avant d’arriver sur le terrain.

Il dirige l’ingénierie que vos patients touchent chaque fois qu’ils joignent votre cabinet via MednBot. Il vient de l’infrastructure grand public à très grande échelle, où la fiabilité se mesure en minutes de client : si le système bégaie, le client est parti. Il apporte cette discipline opérationnelle au logiciel clinique, où le coût d’un bégaiement se mesure en appels de patients que votre accueil devra trier à la main.

Une expérience HIPAA et logiciel clinique issue de la technologie fédérale de santé. La plateforme tient debout parce que l’ingénieur qui l’a construite sait ce que « tenir debout » coûte réellement à votre cabinet quand ce n’est plus le cas.

Karen Zuckerman est bâtisseuse de marques, entrepreneuse et stratège du marketing grand public, avec quatre décennies d’expérience à aider les entreprises à communiquer avec clarté, confiance et humanité.

Elle a fondé et dirigé HZ, une agence intégrée de marque et de création de 175 personnes avec des bureaux à Washington, New York et Baltimore. HZ a été rachetée par WPP en 2018.

Karen est aussi cofondatrice de Dormify, une marque en vente directe devenue une voix de référence de l’aménagement des chambres étudiantes et des petits espaces pour la génération Z. Dormify a été rachetée par Williams-Sonoma, Inc. en 2025.

Chez MednBot, Karen apporte cet instinct grand public à la santé. Elle dirige la marque, le marketing et la communication à destination des patients.

Deux décennies à façonner produit et expérience pour les plateformes B2B dans lesquelles les entreprises vivent toute la journée — ces systèmes où la fidélité se gagne ou se perd dans les petits moments de l’usage quotidien, pas à la première démo.

Il conçoit sous l’angle de l’utilisabilité quotidienne : pas le prospect qui voit une visite guidée bien huilée une fois, mais le membre de l’équipe qui ouvre la plateforme pour la deux-centième fois du mois. Les écrans doivent rester rapides, clairs et indulgents longtemps après que la première impression s’est estompée.

Chez MednBot, Dave possède l’expérience patient et équipe de bout en bout. Son travail : faire qu’une plateforme qui porte tout le poids d’un cabinet chargé reste légère pour ceux qui y vivent chaque jour — parce qu’un logiciel seulement puissant, on le contourne, tandis qu’un logiciel qui sonne juste devient un appui.