Создан людьми, которые знают вашу клинику

Тодд Хиршорн больше 25 лет строит технологии для медицинских практик — там, где ломаются коммуникация с пациентом, клинические процессы и операционная работа клиники.

В конце 1990-х он основал Mednetrix — одну из первых платформ работы с пациентами, которую клиники внедряли массово. Позже Mednetrix была приобретена WebMD.

На опыте тысяч клиник Тодд вместе с врачами, владельцами практик и операторами разбирал их ежедневные болевые точки: пациенты ищут ответы в интернете, персонал тонет в рутинной переписке, анкеты оторваны от карты, EHR хоронит важный контекст, а ценная клиническая работа так и остаётся незадокументированной.

MednBot он построил, чтобы решить эти проблемы на уровне операционной системы — не как ещё один инструмент в наборе, а как новый слой современной клиники.

Доктор Майкл Леви — практикующий врач и один из самых опытных руководителей репродуктивных клиник в стране.

Он помог вырастить Shady Grove Fertility из одной практики в Мэриленде в одну из крупнейших репродуктивных групп США: 49 отделений, более 38 врачей и более 100 000 родившихся детей.

Он на себе прожил проблемы, которые решает MednBot: рутинная коммуникация с пациентами, съедающая время персонала; обучение пациентов, которое трудно масштабировать; бремя документации; дисциплина повторных визитов; эскалация по безопасности; и уход, который продолжается долго после окончания визита.

В MednBot доктор Леви проверяет клинические процессы взглядом врача, который сам ими руководил. Его задача — чтобы каждый протокол, каждое правило эскалации и каждое сообщение пациенту соответствовали стандарту настоящей клиники, прежде чем уйти в поле.

Отвечает за инженерию, которой ваши пациенты касаются каждый раз, когда обращаются в клинику через MednBot. Пришёл из гиперскейл-инфраструктуры потребительских сервисов, где надёжность измеряется минутами клиента: система запнулась — клиент ушёл. Эту операционную дисциплину он принёс в клинический софт, где цена запинки — звонки пациентов, которые вашей регистратуре придётся разбирать вручную.

Опыт HIPAA и клинического ПО — из федеральных медицинских технологий. Платформа стоит, потому что инженер, который её построил, понимает, во что «стоит» на самом деле обходится клинике, когда оно перестаёт стоять.

Карен Цукерман — строитель брендов, предприниматель и стратег потребительского маркетинга с сорокалетним опытом: она помогает компаниям говорить ясно, с доверием и по-человечески.

Она основала и возглавляла HZ — интегрированное бренд-агентство на 175 человек с офисами в Вашингтоне, Нью-Йорке и Балтиморе. В 2018 году HZ было приобретено WPP.

Карен также сооснователь Dormify — потребительского бренда, ставшего заметным голосом в теме обустройства общежитий и маленьких пространств для поколения Z. В 2025 году Dormify приобрела Williams-Sonoma, Inc.

В MednBot Карен приносит это потребительское чутьё в медицину: она отвечает за бренд, маркетинг и коммуникацию с пациентами.

Два десятилетия строит продукт и опыт для B2B-платформ, внутри которых бизнес живёт весь день, — систем, где лояльность выигрывается или проигрывается в мелочах ежедневного использования, а не на первой демонстрации.

Он проектирует через призму ежедневной пригодности: не для клиента, которому один раз показали отполированный сценарий, а для сотрудника, открывающего платформу в двухсотый раз за месяц. Экраны должны оставаться быстрыми, понятными и снисходительными к ошибкам долго после того, как первое впечатление стёрлось.

В MednBot Дэйв отвечает за опыт пациента и персонала от и до. Его работа — чтобы платформа, несущая всю тяжесть загруженной клиники, оставалась лёгкой для людей, которые живут в ней каждый день: мощный, но неудобный софт обходят стороной, а софт, который «сидит как надо», становится опорой.